有很多方法可以用来采集原始数据，有些基于消费者的陈述，有些基于观察他们的行为。我们可以从相对小的群体中采集数据，也可以在一个广大的人群中进行。这些工具的差异性正是它们的价值所在。每一种工具提供它们独特的视角，结合在一起可以表现出消费者复杂行为的不同方面。我们这么做的目的是：用更丰富的信息指导企业决策和实现营销的目标。

一、定性研究方法
小组座谈会 Focus Group
微型小组座谈会Mini Focus Group
深度访问 In-depth Interview
民族志Ethnography
家庭访问In-Home Visit

二、定量研究方法
邀约面对面访问
计算机辅助电话访问CATI
普通电话访问
固定样本组网在线访问
中央定点访问CLT
普通入户访问
流动街访
邀约后固定集合地点访问
神秘顾客访问
飞行检查

（具体的调研方法及实施方案请洽SV）