市场经理们经常需要回答如下问题：
每个品牌有多强大？哪些消费者被某个品牌所吸引？
各品牌忠诚与非忠诚客户的比例结构? 他们是谁?
推动忠诚的动因为何?非忠诚客户非忠诚的原因为何?
非忠诚客户可能转换的竞争品牌?
市场上主要参与者的劣势在哪里？
有多少消费者明确地承诺于本品牌？
什么因素推动消费者：我可以如何强化我的特征？
哪些消费者可以被本品牌当作目标消费者？
哪些其它品牌的使用者可以把他们转化过来？

品牌转换模型（Brand Conversion Model, BCM）是对承诺度的测量- 它测量消费者和品牌之间的关系强弱程度。它可以为您提供对整个市场的洞识，并且指明市场机会所在/您的产品使用者是谁？应该向他们传递些什么信息，着重点为何?