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产品开发阶段包括四个步骤：（1）工程设计：研究开发部门要起稿无数蓝图，建立产品规格的标准，使之符合产品概念中的特性，此外又得合乎经济原则，才能制造出具商业价值的产品。（2）消费者偏好测试：研究开发部门制造出来的产品雏形要经过一连串的消费者偏好测试，其目的有三：找出最能吸引顾客的特性组合；检查产品被消费者接受的程度；发掘产品设计还有哪些缺陷有待改进。（3）品牌命名：品牌命名是新产品开发过程中十分重要的步骤。品牌名称有助于产品形象的创造，也是大量推销和广告所不可缺少的条件。（4）包装设计和测试：为新产品设计包装，首先要确定包装应对产品扮演什么角色，亦即包装的主要功能是什么?是为“保护”产品或“暗示”产品的质量或“介绍”某些奇特方法等等。当包装的角色确定以后，其次就须决定包装设计的各组成要素，例如大小、形状、材料、色彩、插图、说明等，而每一种要素都有许多种选择。
由于包装对产品的销售影响甚大，为慎重起见，一种新包装在正式使用之前都会进行许多测试，以便作出最后的决定。常做的测试有：（1）工程测试：用来确证包装在正常情况下的承受度。（2）视觉测试：用以确定字体是否清晰，颜色是否和谐。（3）经销商测试：用来确定经销商是否认为包装具有吸引力并且容易处理。（4）消费者测试：用以知道包装是否有良好的消费者反应。
在产品开发阶段，SV提供两个成熟可靠的研究工具，Product Examiner 和Pack Refiner。
Product Examiner
通过模拟或实际使用的方式，我们把制造好的新产品样品交给潜在消费者使用。Product Examiner的成果包括：
1.衡量产品被接受程度；
2.获知与竞争产品相比，消费者是否偏好新产品；
3.新产品必须改良之点；
4.发现分析产品的强弱点，以帮助制定宣传策略。
Product Examiner既可以在街头亦可在消费者家庭中进行测试。前者是在街头安置一个地方例如商店过道、超级商场内，请过路人试用被测试的产品，并用问卷询问被测者；对于有些经常使用的日用品，例如牙膏、纸巾、洗洁精等，每天使用量很少。对它们进行产品测试，需要将产品留置在被访者家中，让他们使用两个星期，然后派访问员上门，了解其使用后的意见，这类产品测试在方法学上属于产品留置测试。由于产品留置测试采用随机抽样方式抽取访问样本。由于测试在家庭自然环境下进行，因而其结果比街头访问更为真实，但成本也更高。
在我们的从业经验中，为数不少的零售药品客户提出希望使用Product Examiner，比如，测试某种儿童补钙产品的口味是否吸引儿童？又比如，测试某个膏药对控制中老年人的OA、RA疼痛症状是否有效？但在此我们需要郑重提醒：在未经过SFDA批准的情况下，委托调研公司在医药市场进行诸如此类的产品测试纯属违法行为，SV坚决反对也从未接受过此类项目委托。
Pack Refiner
包装的功能有三方面：保护、便利、激发，而激发购买是指包装所起的“无声的推销员”的作用，产品通过包装所用的材料、形状、色彩、文字说明、插图等，可以改进产品外观，提高视觉兴趣，引起消费者的注意，向消费者传递产品的信息，使他们产生好感，进而激发购买的欲望。Pack Refiner则用于鉴别最有商业前景的包装方式：一种新包装在正式使用之前，先在消费者中测试其效果，看看是否达到包装所应具备的三种功能。特别是那些无法在实验室测知的包装设计元素，如包装的形状、规格、色彩、图案、文字说明及品牌标记等对产品销售的影响，更应事前测试消费者的反应。
Pack Refiner的组成部分：
1.测试包装保护产品和提供方便的功能如何
2.测量包装的区别性如何
3.测试包装传递信息的能力、吸引力、形象如何？
4.包装规格组合研究 | 
