一、概述 一般而言,消费者在购买耐用消费品(如汽车、家电等)时,购买行为和决策较慎重,会投入更多的时间和精力,仔细比较各种品牌的性价比,对产品品质、功效、售后服务质量,包括企业的信誉都有较高要求;在购买场合上,消费者购买时并不一定就近购买,而会到规模较大、产品较集中的商场进行而且经常货比三家。由于耐用消费品行业的消费行为和FMCG行业有较大的差异,SV在耐用消费品的研究中,发展了不同的研究模型和技术。
二、SV提供研究服务的产品类别 1.汽车 2.家用电器 3.消费类IT/电子产品 4.房产
三、研究服务内容 在耐用消费品行业,SV提供的服务包括: 新产品开发研究 上市后跟踪研究 品牌研究 U&A使用习惯和态度研究 消费者渠道购买行为洞察研究 购物者研究 广告研究
文章超链接《理解消费者购买行为》 |